Уважаемые клиенты, внимание! При оформлении заказа вы даете согласие на обработку ваших персональных данных!
Претензии по заказу принимаются в течение 14 дней после даты получения заказа.
Товар надлежащего, качественного вида не подлежит возврату (одноразовая продукция не подлежит возврату).
Упаковка изготовленная по индивидуальному заказу (размер, цвет, дизайн) не подлежит возврату.
Важная информация: товар ненадлежащего вида, с браком, возможно вернуть или обменять в течение 14 дней после получения! Доставку оплачивает отправитель.
Для создания заявки на брак также необходимо фото или видео фиксация.
1. Выберите понравившийся Вам товар в каталоге «Вкусной Мастерской». На странице товара укажите необходимое количество выбранного товара и нажмите кнопку «В корзину».
Минимальная сумма заказа для физических лиц - 2000 рублей!
Минимальная сумма заказа для юридических лиц и стран Беларусь и Казахстана - 10 000 рублей
Минимальная сумма заказа на международные отправления - 10 000 рублей!
- Если у Вас есть какие-либо вопросы о товаре, можно воспользоваться дополнительной опцией «Связаться с менеджером». Для чего следует заполнить Ваши контактные данные и текст обращения.
Далее Вы можете продолжить выбор товаров в нашей «Вкусной Мастерской», добавляя в корзину столько товаров, сколько Вам необходимо. Если Вы закончили выбор товаров, приступайте к оформлению заказа.
2. Для оформления заказа необходимо попасть в «корзину». Сделать это можно двумя способами:
- Нажав на значок корзины в верхнем правом углу, появится перечень всех выбранных Вами товаров. Далее нажмите «Оформить заказ» в самом низу этого списка;
- После входа на сайт в верхней панели управления необходимо выбрать вкладку «Магазин» и нажать «Корзина».
Проверьте содержание корзины, Вы можете изменить количество выбранных товаров, указав в столбце «Кол-во» нужное количество товара и нажав кнопку «Пересчитать», или удалить отдельные позиции.
Все коробки от производителя продаются по 10-кам (10-20-30 и тп)!
Обращаем Ваше внимание,что в случае, если в корзине строка с товаром выделяется красным цветом, это означает, что количество товара на складе меньше, чем указано в заказе. Для того, чтобы посмотреть доступное количество товара на складе, нужно навести указатель мыши на наименование товара, горящее красным цветом, всплывет подсказка с указанием доступного количества товара на складе. Вам будет необходимо уменьшить количество данного товара до указанной величины.
3. Выберите способ доставки. Получить более подробную информацию о способах доставки Вы можете, перейдя по ссылке.
Обращаем Ваше внимание, что при оформлении заказа базовая стоимость доставки через «Почту России» устанавливается автоматически в размере 300 рублей. В зависимости от веса и габаритов посылки стоимость доставки может увеличиться. Окончательную стоимость доставки сообщает менеджер «Вкусной Мастерской» вместе с реквизитами для оплаты заказа.
Выберите способ оплаты. Получить более подробную информацию о способах оплаты Вы можете, перейдя по ссылке.
4. После выбора способа доставки и способа оплаты заполняются следующие поля:
- «Контактный телефон». Обязательное поле для заполнения. После оформления заказа менеджер магазина свяжется с Вами по указанному телефону.
- «Email». Если Вы оформляете заказ, не осуществив вход на сайт, то настоятельно рекомендуем Вам указать реальный электронный почтовый адрес. Менеджер «Вкусной Мастерской» отправит на указанный адрес расчет стоимости доставки, окончательную стоимость заказа и банковские реквизиты для оплаты. Кроме того, на указанный адрес будут приходить информационные письма о статусе Вашего заказа.
- «Адрес доставки». В данном поле необходимо указать Ваш полный почтовый адрес с указанием почтового индекса, ФИО получателя. Если Вы выбрали способ доставки «Транспортной компанией», дополнительно следует указать паспортные данные грузополучателя. Кроме того, в данном поле можете указать дополнительную информацию, которую сочтете важной, пожелания по упаковке товара и т.п.
5. Закончив заполнение контактных данных осталось нажать кнопку «Оформить заказ», расположенную ниже.
В тот момент, когда Вы нажали кнопку «Оформить заказ», на Ваш электронный адрес будет автоматически отправлено письмо с данными о заказе(для зарегистрированных пользователей).
Далее магазин «Вкусная Мастерская» присылает Вам письмо в ближайшее время (24 часа) для согласования заказа, сообщает итоговую стоимость доставки и отправит банковские реквизиты для оплаты заказа.
После согласования заказа товары резервируются за Вами на 5 рабочих дней. В течение этого срока необходимо произвести оплату заказа. По истечении этого срока резерв снимается (заказ отменяется) без уведомления об этом Покупателя. Для увеличения сроков оплаты необходимо связаться с менеджером магазина по электронной почте: vkus-m.ru@yandex.ru или телефону: +7(952)985-84-42.