Приветствуем вас в нашей Мастерской!
Главная страница Каталог статей
Главная » Статьи » Мои статьи

FAQ-часто задаваемые вопросы!

Добрый день! ЧИТАЕМ ДРУЖНО :)

1. У нас есть сайт на котором вы можете оформить Ваш заказ.

Основной ассортимент тут: VKUS-M.RU

Если вы что-то не находите или не видите коробок из новой серии, смело прописывайте их в примечании в конце основного заказа.

2. Чтобы видеть ваши заказы вы должны ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ!

Специально для каждого клиента есть доступ к личному кабинете, где все-все ваши заказы! Сохраняются только те заказы, которые были оформлены после регистрации.

2.1.Мы не кладем накладные с перечнем ваших позиций именно потому, что есть ЛК и ещё причиной стал тот факт, что клиенты часто меняют/дополняют заказы, хотя они уже распечатана и собираются. Так, простите, никакой бумаги не хватит :)

3. Пересчет коробок идёт После Оформления Заказа! Это прописано, но многие не замечают эту информацию!

4. По тех.причинам, мы не можем сделать коробки от производителя по 10-ть штук (на сайте от 1 штуки).

ВСЕ КОРОБКИ ПРОДАЮТСЯ  10-КАМ! На заказ от 30 шт.

5. У нас нет магазина. Только интернет-магазин и пункт самовывоза ваших заказов для того, чтобы вы могли самостоятельно забрали уже оформленный и готовый заказ!

6. У нас есть правило: самовывозы 3-4 раза в неделю, предварительно мы прописываем дату и время в письме с расчетом.

7. Мы отправляем заказы по России дважды в неделю! Это написано на сайте, но информацию не читают. 
Доступны отправка почтой и всеми транспортными компаниями!

7.1 Помните! За сроки/сервис почты или тк мы не несем ответственности!

8. Стоимость доставки рассчитывается из веса и объёма (если транспортная) всей посылки!

Сказать точную сумму доставки можно, если знаешь город получателя, видишь весь заказ (чтобы прикинуть вес) и знаешь способ доставки!

9. Все ваши заказы мы фотографируем перед отправкой. Если у вас вопросы, вы что-то не находите в заказе, пишите нам письмо, прикрепляйте фото посылки и содержимого. Мы решим любую ситуацию, не стоит переживать.

10. Все коробки для пряников возможно делать по запросу высотой 4 см, но только стандартные и от 30 штук одного вида.

11. И самое ценное, что нужно помнить: давайте уважать друг друга, быть терпимее и добрее! Тогда любая ситуация будет решаться так, чтобы оставались довольны все!

Если есть ещё вопросы, пишите, я их обозначу в главном списке. Спасибо за внимание!

#вкуснаямастерская

Категория: Мои статьи | Добавил: aabarlamov (22.08.2017)
Просмотров: 753 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar